5月20日，中國(guó)城市燃?xì)鈪f(xié)會(huì)第三期《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》宣貫培訓(xùn)，在綠色簇?fù)?、景色怡人的甘肅中石油昆侖燃?xì)庥邢薰韭毠づ嘤?xùn)中心——中國(guó)城市燃?xì)鈪f(xié)會(huì)蘭州基地開班。

　　本次培訓(xùn)班為期2天，專門為甘肅昆侖公司舉辦，中燃協(xié)安排資深專家授講，協(xié)會(huì)遲國(guó)敬秘書長(zhǎng)特別安排出時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)講解《國(guó)內(nèi)外燃?xì)獍l(fā)展概況》，著實(shí)體現(xiàn)了中燃協(xié)對(duì)甘肅昆侖公司發(fā)展的熱情關(guān)注和有力支持。

　　參加宣貫培訓(xùn)的人員是各直、托管公司主管領(lǐng)導(dǎo)；各公司綜合辦公室負(fù)責(zé)人；各服務(wù)站站長(zhǎng)、綜合管理員；經(jīng)營(yíng)服務(wù)部門負(fù)責(zé)人、銷售店面店長(zhǎng)；維搶修部門負(fù)責(zé)人、用戶接待人員；CNG加氣站站長(zhǎng)、部分班組長(zhǎng)；客戶服務(wù)中心、售后服務(wù)中心、后勤服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人及客戶管理人員等，共計(jì)97人。甘肅昆侖公司總經(jīng)理、黨委書記楊紅心，黨委副書記兼紀(jì)委書記鄂悅英，工會(huì)主席伏堆祥，都擠出時(shí)間參加聽講，副總經(jīng)理張志明更是全程陪聽，并代表甘肅昆侖公司在開班儀式上講話，也充分體現(xiàn)了甘肅昆侖公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》宣貫培訓(xùn)的重視程度；對(duì)服務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的重要性的高度認(rèn)識(shí)。

　　《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》屬國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，由中燃協(xié)組織，20家單位參與（甘肅公司在其中），26位各燃?xì)庑袠I(yè)的專家為主要起草人共同完成了起草工作。本標(biāo)準(zhǔn)于2012年11月5日，由中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)共同發(fā)布，2013年6月1日起實(shí)施。

　　此標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了燃?xì)夥?wù)的術(shù)語和定義、總則和基本要求，以及“指導(dǎo)性、安全性、透明性、及時(shí)性、公平性”服務(wù)原則。適用于管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)、瓶裝燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)和燃?xì)馄嚰託饨?jīng)營(yíng)企業(yè)。通過對(duì)《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》的宣貫培訓(xùn)，定將對(duì)甘肅公司發(fā)展起到強(qiáng)有力的引領(lǐng)與推動(dòng)作用。